– Отказ от заказа до момента его получения
Вы можете отказаться от вашего заказа в личном кабинете в разделе “История заказов” или обратившись по телефону службы поддержки «Рускухня»: +7(926)555-61-07. В этом случае денежные средства будут возвращены вам на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, в течение 3х рабочих дней.
– Отказ или возврат товара надлежащего качества Вы можете вернуть товары надлежащего качества в момент передачи заказа курьером, если по каким-то причинам вас что-либо не устроило.
При этом в личном кабинете в разделе “История заказов” будут внесены соответствующие изменения, а с вашего счета списана сумма без учета стоимости возвращенного товара.
После получения и оплаты заказа и убытия курьера в силу вступает Закон РФ « О защите прав потребителя» (п.1., ст. 25 – о порядке и правилах обмена потребительских товаров).
При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется в течение 3х рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
– Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара (несоответствия требованиям к качеству), по своему выбору вы можете обратиться за заменой такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В подобных случаях просим связаться по телефону службы поддержки «Рускухня»: +7(926) 555-61-07.